Spis treści
NIEPISANE ZASADY
Język światowy, czyli co nam zostało z wieży Babel
O uniwersalnych zasadach języka, obowiązujących we wszystkich kulturach, opowiadają Mark Dingemanse i Nick J. Enfield.
Głowa przetwarza słowa
Skomplikowany mechanizm, dzięki któremu myśl przeradza się w słowo, objaśnia Piotr Markiewicz.
JAK SIĘ DOBRZE ROZUMIEĆ
Rozmawiać, by zrozumieć – i kogoś, i siebie
Jak to robić – radzi Martyna Goryniak.
Konflikt, który buduje
Ewa Mażul opisuje metodę porozumienia bez przemocy i radzi, by wcielać się w żyrafę.
Słuchanie całym sobą
Jolanta Sokół-Jedlińska zdradza sekrety empatycznego słuchania.
Bariery komunikacyjne
Pokazujemy najczęstsze powody, dla których „nie idzie się dogadać” i sposoby na to, by jednak to zrobić.
Autentycznie asertywni
Co to właściwie oznacza – wyjaśnia Martyna Goryniak.
Wirus grubiaństwa
Christine L. Porath i Amir Erez przestrzegają przed epidemią chamstwa.
UPS!... czyli efekt gafy
Jak dochodzi do przejęzyczeń, opisuje Anna Gielas.
CO ZDRADZA CIAŁO
9 faktów o komunikacji niewerbalnej
Najnowsze badania dotyczące mowy ciała relacjonują Anna Gojowsky i Anna Gielas.
Co mówisz, jak stoisz czy siedzisz
Wiesław Sikorski analizuje niewymowne komunikaty, które przez cały czas wysyłamy.
Oblicza rumieńca
Komu i dlaczego najbardziej dokucza czerwienienie się – pisze Ray Crozier.
ROZDROŻA KOMUNIKACJI
Kłamstwo wpisane w naturę
Dan Ariely opisuje anatomię kłamstwa.
19 oznak prawdy
Przedstawiamy stosowane przez profesjonalistów wskaźniki wiarygodności wypowiedzi.
Jak się nie dać omotać
Porady, które mogą być pomocne w rozpoznaniu manipulacji i obronie przed manipulatorami.
Powiedz mi, jaki jestem
Dariusz Doliński o etykietowaniu – skutecznej technice wpływu społecznego.